Produit physique divers
En 30 secondes
La livraison se limite à la réception physique du colis, sans connexion à une plateforme numérique. Le délai affiché correspond au temps de préparation en entrepôt ; il n'inclut pas le délai de transport jusqu'au domicile, qui n'est pas mesuré à ce jour.
Quatre prestataires logistiques assurent l'expédition de cette famille de produits :
- Fantasticbook (4 références) : expédition immédiate, dès la commande.
- Corlet (11 références, marque APS) : expédition également à la commande, sous 24 heures (J+1), sans fréquence fixe.
- Lux (26 références, marque APS) : expédition à fréquence régulière, dont le calendrier est en cours de finalisation.
- Sofag (2 références, marque Biosanté) : expédition à fréquence régulière, selon un calendrier fixe.
- 9 références sont en cours d'affectation à un prestataire de transport.
- Préparation en entrepôt : environ 0 à 1 jour.
- Délai moyen entre la commande et l'expédition, sur la base mesurée : 3,0 jours — 2,3 jours pour APS, 16,1 jours pour Biosanté (faible volume).
- Délai maximum garanti pour les produits physiques (Fantasticbook, Biosanté) : 18 jours. Pour Vivasanté et EditionsTao, ce délai maximum n'est pas établi à ce jour pour les produits physiques.
- Corlet (marque APS) : fonctionnement à la commande, sans le mécanisme de dépôt suivi d'un délai fixe de 9 jours utilisé pour les autres prestataires.
Famille intégralement physique par nature : la quasi-totalité des 52 produits n'existe pas en version numérique.
Deux exceptions figurent au catalogue avec un choix entre version électronique et version papier — Dodow et RVS Coffret Intégral — mais aucun envoi n'a été enregistré en 2026 pour l'une ou l'autre. Aucun accès numérique n'a donc été délivré à un client sur cette base à ce jour.
Livres et produits physiques divers (doctrine Medi, 10/08/2026). Même mécanique que le livre papier : expédition unique par abonnement, rien en ligne derrière.
- produit envoyé plusieurs fois à la même souscription
- produit pas envoyé à un abonné qui y avait droit
- erreur, bloqué à l'entrepôt
- PND (adresse non distribuable)
Même remarque que pour le livre papier sur la cause du délai : Corlet (start date + créneau) vs Fantasticbook (seuil de regroupement 100/200/300 ou délai fixe) — deux horloges différentes, à ne pas mélanger dans un même « délai moyen ».