Intention {params.intent}

abo_visibilite.liste_mes_abos · Abonnement — visibilité

Snapshot v1.1 (138 259 tickets, 2025-05→2026-04).

Flux vers les intentions secondaires

Ce que le client demande en plus dans le même ticket. L'épaisseur = le volume de la co-occurrence.

Intentions secondaires associées (i2)

↳ Clique une intention secondaire pour la sous-page dédiée (verbatims portant les deux intentions).

Par organisation

Par canal d'entrée

Exemples de verbatims (anonymisés)

Échantillon illustratif dé-identifié ([NOM] [ADRESSE] [VILLE] [CP] [TEL] [EMAIL] [IBAN] [CB] [N° CLIENT]). Contenu métier conservé. Non exhaustif.

Humeur client: neutre Notes agent: clt sht info ALS j invite la clt à renouveler son abonnement info donnée clt ok Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: Cliente demande des renseignements concernant ses abonnements Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Demande client (action PROSRC): Mise à jour info contact Produit: multi-produits Demande client (action PROSRC): Envoi récapitulatif abonnements Demande client (action PROSRC): Envoi accès plateforme Produit: BSEPES1 - La revue Plantes & santé Notes: Envoi d'un lien d'accès pour la plateforme : BioSanté Notes agent: Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Langue : FR subject : Question sur mes paiements/factures product : PCE - Le parcours E email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Je cherche à obtenir la liste complète de tous mes abonnements et des factures correspondantes Lien Pro Src : [LIEN] CLIENT]

Humeur client: satisfaite Notes agent: elle demande info abonnement mhe et slb: je développe j'envoie le lien Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: Veut info reabonnement als/info donnée Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: cliente sht faire le suivi des abonnements / commande free livre NB : j ai résilié l'abonnement par erreur , abonnement gratuit ok ce jour Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Bonjour, Je souhaiterai avoir le détail des différents abonnements souscrits chez vous. Merci d'avance pour votre retour Bien cordialement, [NOM]

Humeur client: Désorientée Demande client (action PROSRC): Mise à jour info contact Produit: BSEALS1 - La revue Alternative Santé Notes agent: Récap appel: Cliente demande des informations par rapport à son abonnement à ALS, je l'informe. Elle signale avoir fait opposition au prélèvement, je l'invite à enlever l'opposition.

Langue : FR subject : Gestion de mon abonnement product : MEL - Médecines Éternelles email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Ou en suis je Quant à mes abonnements..... Merci Lien Pro Src : [LIEN]