Intention {params.intent}

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Snapshot v1.1 (138 259 tickets, 2025-05→2026-04).

Flux vers les intentions secondaires

Ce que le client demande en plus dans le même ticket. L'épaisseur = le volume de la co-occurrence.

Intentions secondaires associées (i2)

↳ Clique une intention secondaire pour la sous-page dédiée (verbatims portant les deux intentions).

Par organisation

Par canal d'entrée

Exemples de verbatims (anonymisés)

Échantillon illustratif dé-identifié ([NOM] [ADRESSE] [VILLE] [CP] [TEL] [EMAIL] [IBAN] [CB] [N° CLIENT]). Contenu métier conservé. Non exhaustif.

Humeur client: Notes agent: clt dde infos sur le livre qui n'a pas reçus ai j invite a patienter Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: la cliente n'as pas reçu le contenue de CV / Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

bonjour Je" me suis inscrite à une offre pour recevoir un livre électronique sur les articulations et un essai à VIVOVOJO TV J'ai été prélevée le 11mars et je n'ai rien reçu je n'ai pas reçu la confirmation de commande ni le livre ni les liens d'accès à VIVOVOJO TV Pouvez vous m'envoyer ces liens?

Langue : FR subject : Question sur ma commande product : NVP - Nouveau Printemps email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour [NOM] Merci pour tous ces webinaires qui sont tjrs passionnants... Par contre je suis un peu perdue avec le livret je ne le trouve pas ..est il à venir ou je ne sais pas où regarder... Merci à votre équipe pour la réponse Bien Cordialement [NOM] Lien Pro Src : [LIEN]

Langue : FR action : J'ai une question sur un paiement choice : null email : [EMAIL] product : OPTPLB1 - Protocole Libération invoiceDate : [TEL] question : Bonjour, J'ai bien été prélevé sur mon compte de 144 euros de votre part, mais malgré mes réclamations incessantes je n'ai jamais reçu cette formation. Aussi j'aimerais un remboursement, [NOM]

Bonjour Numéro contrat essaie 14 jours : [TEL] Je n ai toujours pas encore reçu le livre pdf Protocole Degel Articulaire en trois étapes ce qui m'intéressait le plus. Jai bien reçu la plateforme de Vivovojo. Ma Question est q arrive t il avec le livre et pourquoi je ne l ai pas recu. Cela fait déja plus de 3 hrs. [EMAIL] Bonne Journée [NOM] [ADRESSE] [VILLE] G6H 1L1 Tel: [TEL] émail: [EMAIL]

Langue : FR subject : Question sur ma formation/mon contenu product : TAOEDD1 - Les Étoiles de la Destinée email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour, Pour la vidéo 18 (Elément Terre), il manque le fichier PDF. Pouvez-vous me le faire parvenir? Merci d'avance, [NOM] Lien Pro Src : [LIEN]

Langue : FR subject : Autre product : GBD - Les dossiers Guérir Bien Vieillir email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : je cherche a telechager des anciens n°s (depuis janvier 2026) choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

Langue : FR action : Autre email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : L'EQUILIBRE DU DAO J'ai commencé à imprimer ce livre et suis tombée en panne d'encre. Je souhaiterai finir mon impression mais je ne le retrouve pas , pouvez-vous svp me le renvoyer . D'avance merci subject : Autre Lien Pro Src : [LIEN]

Humeur client: Notes agent: CLIENTE APPELLE POUR DEMANDER L ENVOIE DU LIVRE Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...