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Tickets dont l'intention principale est contenu.video_replay_introuvable et qui expriment en plus paiement.remboursement. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Langue : FR subject : Autre product : BSEJSJ1 - JSJ - Votre auto-guérison à portée de main email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : J'ai payé pour 3 mois du programme de [NOM], ce qui inclut 12 vidéos et 3 webinaires. J'ai mis mon abonnement en pause après ces 3 mois. Or, je n'ai jamais eu accès au 3me webinaire parce qu'il a été programmé après ma date d'abonnement ! En effet, Le webinaire N° 3 ayant été programmé le 25 février e

Bonjour, Avez-vous vraiment lu mon message ? Comme apparemment non, je vous réitère à nouveau le problème. J'ai souscris un abonnement au programme de [NOM] le 24 novembre. J'ai payé le 24 novembre, 24 décembre et le 24 janvier, soit pour 3 mois de programme, qui incluait 12 vidéos et 3 webinaires. J'ai suspendu mon abonnement le 22 février. Or, le webinaire N° 3 ayant été programmé le 25 février et l'accès à mon espace personnel ayant ét

Bonsoir, Je suis très étonnée qu'après mon message du 26/09 , date à laquelle devait débuter la première conférence de Luc Bodin, je n'ai pas eu plus d'accès à cette conférence et que je n'ai reçu aucun replay ni de cette conférence ni des 2 autres d'ailleurs. De ce fait , je vous demande d'annuler mon inscription à la formation qui suivait et si d'ores et déjà , le prélèvement de 47€ a été effectué, de me rembourser cette somme . Je peux compren

Humeur client: Notes agent: cliente relance sa demande de non recéption de vidéo ADN depuis le mois de septembre - elle demande de les recevoir sinon lui rembourser depuis septembre Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Numéro de ticket: 738878 Globalement les réponses ne sont pas en rapport avec mes questions. Je demandais le lien pour la conférence à laquelle je suis abonnée et je n'ai pas reçu celui-ci. Et la réponse correspond à autre chose. Également lors de mon abonnement j'ai dû payer pour des choses que je ne souhaitais pas et malgré mes demandes de remboursements aucun n'a eu lieu.

Bonjour, Suite à votre proposition de conférence Chrono phyto, lundi dernier, je me suis ré-abonnée à l'Academie de Phytothérapie (j'ai déjà été abonnée plusieurs années) et est réglée 19€. Je n'ai reçu aucun lien pour cette conférence (malgré mes demandes répétées par mail ce soir là). Je vous ai écrit vous demandant d'avoir accès à la rediffusion ou à la retranscription. Je n'ai reçu aucune réponse et je constate que vous m'annoncez une prochai