Paire {params.intent} + {params.i2}

abo_visibilite.etat + logistique.pas_recu_revue_papier

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Tickets dont l'intention principale est abo_visibilite.etat et qui expriment en plus logistique.pas_recu_revue_papier. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Humeur client: neutre Notes agent: conteste le renouvellement dit qu'elle n'a jamais rien regarder et ne veux pas de renouvellement et n'a pas reçu de mail ni rien j'ai envoyé les livret vu qu'elle a payé pour l'année et n'a jamais rien reçu retour : jamais regarder

Humeur client:Neutre Notes agent: Récap appel: Cliente demande infos réabonnement n'a pas reçu la revue (cas remonté)

Humeur client: Notes agent: clt sht faire le suivi de sa demande de resiliation pr l abo sce CONFIRMATIOn ok il confirme egalement qu il n a pas recu son livre le grand atlas des plantes, commande free ok Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: Cliente demande la réceptionde sa revue ALS Pas de trace d'un abonnement actif Elle informe que c'est son amie [N° CLIENT] qui a envoyé le chèque pour lui offrir la revue au mois de juin (n°[N° CLIENT]) Ai lui demandé de nous envoyer un justificatif d'encaissement de chèque Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Bonjour, Je n'ai pas reçu le numéro de septembre de NeoSanté. Est-ce une erreur de votre part ou est-ce que mon abonnement est arrivé à son terme ? Merci de m'en informer et de faire le nécessaire, si besoin. Cordialement, [NOM] [ADRESSE] [TEL] Envoyé depuis mon appareil Galaxy

Bonjour, J'ai reçu un mail m'informant du rachat par votre groupe d'Alternative Santé. Je me suis abonnée le 28/02/2025. Mon abonnement est-il toujours en cours ou bien ai-je tout perdu? Par ailleurs, je n'ai reçu en format numérique que le numéro de mars. Vous serait-il éventuellement possible de m'envoyer sous ce format les numéros 133 et 134?