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abo_visibilite.suivi_commande + abo_gestion.resilier

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Tickets dont l'intention principale est abo_visibilite.suivi_commande et qui expriment en plus abo_gestion.resilier. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Langue : FR action : Passer une commande product : CDL - Le Cercle des Docteurs Libres offer : bonjour, j Je me suis abonnée début juin et prelevement de 29 e le 13 juin. Ce qui m i nteresse etst le livre anti arthrose. Q: Qd est ce qu il est prevu que je le recoive ? Q puis je arreter mon abonnement avant juin 2026 (la fin) et aprés cette recette ? remboursement au prorata temporis , ou tout sauf prix livre ? Q avez vous arrete l abonnement et l

Bonjour, Je nai pas reçu lobjet de ma commande, cest-à-dire un dossier complet sur le cholestérol !!! Cet abonnement forcé à votre programme de vidéos ne mintéresse pas et je ne lai pas commandé. Je souhaite recevoir ma commande !!! Merci [NOM]

Bonjour, Un message d'un client. Je vous laisse faire le nécessaire. Merci. Charlotte ---------- Forwarded message --------- De : [NOM] Date: mer. 19 nov. 2025 à 14:41 Subject: Livre To: [EMAIL] Bonjour je n'ai pas eu de réponse à mon mail d'hier. Mon livre a-t-il été expédié ? Facture [N° CLIENT] pour un montant de 29€ débité le 1er octobre 2025. Dois-je résilier? Merci de votre réponse A [NOM] [ADRESSE] [CP]

Humeur client: Notes agent: Cliente demande information sur la commande passée ce jour + Procédure de résiliation Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer quand je recevrai le livre commandé? D'autre part, merci de bien vouloir noter que je ne souhaite pas poursuivre l'abonnement après le mois gratuit. Cordialement, [NOM] Begin forwarded message: From: "Service des abonnements - Les Editions du TAO" Subject: Récapitulatif de votre commande Date: 11 March 2026 at 10:25:26 CET To: [NOM] Reply-To: Service des abonnements - Les Editions du TAO

Langue : FR subject : Gestion de mon abonnement product : MEX - Médecines Extraordinaires email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour J'ai effectué le paiement de 19€ pour recevoir votre nouveau livre à la maison, merci de me dire quand est ce que je vais le recevoir chez moi ? Et je souhaite savoir comment ça se passe pour l'abonnement aux revues mensuel, si jamais je ne souhaite pas prendre l'abonnement a 49€ par an, comment dois j