Paire {params.intent} + {params.i2}

abo_visibilite.suivi_commande + abo_visibilite.etat

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Tickets dont l'intention principale est abo_visibilite.suivi_commande et qui expriment en plus abo_visibilite.etat. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Langue : FR subject : Gestion de mon abonnement product : BSEPES1 - La revue Plantes & santé email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Numéro d'abonné : [TEL] Bonjour Je reviens vers vous parce que je n'ai pas reçu la revue de Février 2026. Par ailleurs il est noté dans mes informations que mon abonnement prends fin en avril prochain, or j'ai renouvelé cet abonnement par anticipation pour un an (mai 2026-avril 2027) et je vous ai déjà fait

Humeur client: Notes agent: Cliente demande la date de réception de sa revue + l'état de son abonnement Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Désoientée Demande client (action PROSRC): Mise à jour info contact Produit: BSEALS1 - La revue Alternative Santé Notes agent: Récap appel: Cliente demande ou en est l'envoi de sa revue pour Septembre, je l'informe qu'elle est en cours. Elle remonte que son contrat prend fin en octobre et pas en Mars 2026, je li demande une copie du contrat.

Bonjour, J'ai il y a +/- un mois ressouscrit un abonnement à la revue néo-santé. sauf erreur de ma part je n'ai reçu aucune confirmation. D'autre part, je suis abonné depuis l'apparition de cette revue mais fin 2024 j'avais perdu de vue ma réinscription et c'est donc possible que j'aie manqué un ou plusieurs numéros: est-ce possible pour vous de vérifier le numéro de ma dernière revue envoyée? Je suppose que [NOM] vous a transmis son fichier

Humeur client: Notes agent: clt sht avoir des info par rapport à sa revue du mois de decembre j informe la clt que le dossier n est plus actif clt ko je l invite à nous envoyer un justif de paiement pr regulariser la situation clt ok Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: clt dde infos sur sa commande ALS qu il a validé ainsi il sht savoir si son abonnement PES Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...