Intention {params.intent}

compte.connexion_impossible · Compte & connexion

Snapshot v1.1 (138 259 tickets, 2025-05→2026-04).

Flux vers les intentions secondaires

Ce que le client demande en plus dans le même ticket. L'épaisseur = le volume de la co-occurrence.

Intentions secondaires associées (i2)

↳ Clique une intention secondaire pour la sous-page dédiée (verbatims portant les deux intentions).

Par organisation

Par canal d'entrée

Exemples de verbatims (anonymisés)

Échantillon illustratif dé-identifié ([NOM] [ADRESSE] [VILLE] [CP] [TEL] [EMAIL] [IBAN] [CB] [N° CLIENT]). Contenu métier conservé. Non exhaustif.

Bonjour Impossible de me connecter à votre plate-forme, à une reprise j'ai eu" il semble que vous soyez desinscrite " Les autres fois "votre acces àla plate-forme arrive " mais rien ne se produit. J ai également acheté une formation de [NOM] mon paiement est passé j'ai eu un message votre accès arrive bientôt depuis plus rien . Que se passe-t-il ? [NOM] Envoyé à partir de Outlook pour Android

Langue : FR subject : Problème technique product : SOM - 1 2 3 Sommeil email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon espace personnel et en activant "mot de passe oublié", aucun mail me permettant une réinitialisation de mon mdp est envoyé. Merci d'avance pour votre diligence. [NOM] choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

Langue : FR subject : Problème technique product : OPTLPL1 - Particules de Lumière email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour, Deuxième rappel : je n'arrive plus à me connecter. Merci d'avance pour aide (première demande sans réponse de votre part) [NOM] choice : null Lien Pro Src : [LIEN] CLIENT]

Bonjour Je vous informe qu 'a droite de mon écran j'ai la rubrique questions et connecter. La rubrique auras n'apparaît plus. Je reçois bien votre lien. Mais ce lien n'active pas mon compte. Je ne comprends pas que vous n'arrivez pas à résoudre ce problème. Pourquoi suis je obligé de passer par vous chaque fois que je veux consulter mon compte ? Pourquoi je n'ai pas la possibilité de créer un mot de passe.

Bonsoir, Impossible de se connecter, je tombe sur la page d'inscription. Pouvez vous faire un replay. Cordialemet

Langue : FR subject : Problème technique product : GBV - Guérir & Bien Vieillir - Livre papier du [NOM] email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour, Je n'arrive plus du tout à accéder à mon espace client car semble-t-il je suis resté trop longtemps sans y accéder. Impossible d'obtenir un lien pour y accéder. choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

Bonjour, J’arrive à me connecter via le mail de connexion que j’avais reçu au départ et ça marchait très bien jusqu’à maintenant. La veille j’ai eu un message d’erreur et maintenant mon espace est vide. [NOM] ! Bien cordialement. [NOM]

Bonjour, Je suis [NOM] du [ADRESSE] à [VILLE] et je vous contacte aujourd'hui car j'ai à nouveau des problèmes de connexion à mon programme Madelrieux TV ! Ça fait 2 fois que ça m'arrive en peu de temps et ça commence à vraiment me fatiguer ! Merci de réactiver ma connexion à ce programme au plus tôt. [NOM].

Langue : FR subject : Problème technique product : PZD - Parcours Zéro Douleur email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Impossible de rentrer dans mon espace!!! choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

Numéro de ticket hVF0NRxE7cM Avons-nous répondu à votre demande ? Réponse: Insatisfait(e) Commentaire: toujours impossible de se connecter De 1 à 5 quelle note donneriez-vous à la personne qui vous a aidé(e) ? 2