Intention {params.intent}

compte.lien_acces_pas_recu · Compte & connexion

Snapshot v1.1 (138 259 tickets, 2025-05→2026-04).

Flux vers les intentions secondaires

Ce que le client demande en plus dans le même ticket. L'épaisseur = le volume de la co-occurrence.

Intentions secondaires associées (i2)

↳ Clique une intention secondaire pour la sous-page dédiée (verbatims portant les deux intentions).

Par organisation

Par canal d'entrée

Exemples de verbatims (anonymisés)

Échantillon illustratif dé-identifié ([NOM] [ADRESSE] [VILLE] [CP] [TEL] [EMAIL] [IBAN] [CB] [N° CLIENT]). Contenu métier conservé. Non exhaustif.

Langue : FR subject : Question sur ma commande product : PZD - Parcours Zéro Douleur email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Comment accéder rapidement à mes vidéos Lien Pro Src : [LIEN]

Humeur client: Notes agent: client demande accès a la plateforme Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Demande client (action PROSRC): Envoi accès plateforme Produit: PJS - Parcours Jouvence Notes: Envoi d'un lien d'accès pour la plateforme : BioSanté Notes agent: Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: J'ai relancé le paiement PES ,j ai envoyé le lien d'accès Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Numéro de ticket: aYHv-HVGujs Je ne peux pas acceder a la plateforme parce que vous ne m'avez pas envoyé mes accés. J'attend la solution Avons-nous répondu à votre demande ? Insatisfait(e)

Humeur client: Demande client (action PROSRC): Envoi accès plateforme Produit: BSEALS1 - La revue Alternative Santé Notes: Envoi d'un lien d'accès pour la plateforme : Alternative sante Notes agent: Le client veut son accès à la plateforme ALS. Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Demande client (action PROSRC): Envoi accès plateforme Produit: PZD - Parcours Zéro Douleur Notes: Envoi d'un lien d'accès pour la plateforme : Parcours Zéro Douleur Notes agent: Clt n'as pas reçu le livre / routé / informer la clt a patienté / sht avoir accés a la plateform / lien env Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Langue : FR subject : Problème technique product : SOM - 1 2 3 Sommeil email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Connection impossible! En attente du lien dans ma boîte mail. Cordialement, Lien Pro Src : [LIEN]

Humeur client: Satisfait Demande client (action PROSRC): Envoi accès plateforme Produit: ORO - Protocole Microbiote Notes: Envoi d'un lien d'accès pour la plateforme : Révolution Microbiote Notes agent: Récap appel: - Client n'arrive pas à accéder à son espace personnel. - Renvoi du lien ok.

Bonjour Je souhaite accéder à aux différents numéros de "Guérir et bien vieillir" du [NOM] auxquels je suis abonnée. Merci de m'adresser le lien. Cordialement [NOM]