Paire {params.intent} + {params.i2}

logistique.pas_recu_revue_papier + abo_visibilite.suivi_commande

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Tickets dont l'intention principale est logistique.pas_recu_revue_papier et qui expriment en plus abo_visibilite.suivi_commande. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Numéro de ticket: RkWblwtHK1w Bonjour, J'ai renouvelé mon abonnement par internet le 19 novembre 2025 mais je n'ai toujours pas reçu ma revue" plantes et santé" papier. Je vous ai contacté à 3 reprises pour l'expliquer et préciser que mon adresse postale n'avait pas changé. Bien que mes interlocutrices étaient aimables, je n'ai toujours pas reçu mes magazines "papier" , le problème n'est toujours donc pas résolu. [NOM]

Bonjour, J'ai su que vous vous occupez désormais de la revue Plantes et Santé. Je suis normalement abonnée jusqu'au 30 janvier 2026. Le dernier numéro auquel j'ai eu accès est le numéro de mars 2025. Qu'est-ce qu'il arrive avec les numéros d'avril 2025, mai 2025, juin 2025, juillet 2025, août 2025 et septembre 2025? Pouvez-vous m'aider, svp? Merci d'avance et bonne fin de journée!

Humeur client: Notes agent: le client souhaite savoir pourquoi il ne reçoit pas ses revues et souhaite aussi savoir comment valider la commande Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Langue : FR subject : Autre product : NVP - Nouveau Printemps email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour Je n'ai toujours pas reçu la commande de mon livre calendrier des 65 alicaments. Dois je m'en inquiéter où est-ce normal ? Belle journée [NOM] choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

‌ ---------- mail transféré ---------- Envoyé: mardi 23 Septembre 2025 18:38 De : [EMAIL] A : [EMAIL] Objet : Tr: reception magazine papier ‌Bonjour, Je suis étonné de ne pas avoir reçu mon numéro de septembre. J'avais compris qu'après la passation de pouvoir les envois seraient effectués le 15 du mois or nous sommes déjà le 23. Dans l'attente de vos informations. Cordiales salutations. [NOM]

Humeur client: Notes agent: Cliente confirme qu elle n a pas recu la revue ALS du mois de novembre batonnage ok , elle souhaite aussi faire le suivi de son chèque qu elle a envoyé pr la revue plante et santé j invite la clt à patienter dés réception de son 2eme chèque et sera traité cliente ok Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...