Paire {params.intent} + {params.i2}

logistique.pas_recu_revue_papier + paiement.remboursement

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Tickets dont l'intention principale est logistique.pas_recu_revue_papier et qui expriment en plus paiement.remboursement. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Numéro de ticket 7bFsvzZ1mzo Avons-nous répondu à votre demande ? Réponse: Insatisfait(e) Commentaire: très déçue j'aurai préféré un arrêt immédiat avec remboursement des revues non reçues. En effet je n'ai reçu qu'une seule revue ??? Je suis prête à vous retourner le livre La médecine des 4 saisons. Combien de revues comporte cet abonnement ? merci de votre réponse. De 1 à 5 quelle note donneriez-vous à la personne qui vous a aidé(e) ? 2

Humeur client: Notes agent: Client demande le récapitulatif. la cliente n'a pas reçu le livre 65 ali et GPE. remb ok pour 65 ali car il est en rupture du stock et réexpédition GPE et il ne reçoit jamais la revue (fichier routage ok) Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: client réclame qui n"a pas reçus ses revues depuis le mois de mai dernier elle souhaite les réceptionné je remonte sur le fichier ainsi elle a déja envoyé la demande de résiliation par courrier mais pas de trace clt va vous renvoyé la preuve car elle réclame le remboursement de 77 euros Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: La cliente n'a pas reçu son livre, elle est informée que son abonnement est résilié Cas remonté pour le remboursement, car la cliente a résilié dans les délais de rétraction Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Langue : FR subject : Gestion de mon abonnement product : SCE - Santé corps esprit email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour Je n'ai jamais reçu les revues que j'avais commandé. Je viens de résilier mes abonnements et j'espère obtenir un remboursement. Cordialement, choice : null Lien Pro Src : [LIEN] CLIENT]

Humeur client: Neutre Notes agent: Récap appel: Cliente shte recevoir le livre, shte etre rembourser s'elle ne le reçoit pas cas remonté via le fichier routage