Paire {params.intent} + {params.i2}

paiement.prelevement_inattendu + abo_gestion.resilier

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Tickets dont l'intention principale est paiement.prelevement_inattendu et qui expriment en plus abo_gestion.resilier. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Humeur client: Notes agent: cliente demande pourquoi elle a eu un prélévement de 54 € - elle demande la résiliation de CDL car elle ne suit pas les vidéos - enregistrement - ko - proposer le livre " médicalement incorrect" - cliente ok faire la souscription Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Demande client (action PROSRC): Annulation d'abonnement Produit: SCE - Santé corps esprit Notes: Arrêt du renouvellement automatique - 6.1 Autre raison Notes agent: Client sht avoir infos sur le prélèvement de 39 euros ainsi il sht résilier son abonnement Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Langue : FR subject : Autre product : NAT - Naturopathie Augmentée email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bjr J' aimerais savoir à quoi correspondent les prélèvements des 5.01. 7.01. 14.01. et 22.01. Respectivements 29€ 47€ et 2 fois 29€ En tout cas, je veux tout arrêter. Mes Mel sont. [EMAIL], [EMAIL] et [EMAIL]. Merci Cordialement [NOM] choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

Langue : FR subject : Gestion de mon abonnement product : GBV - Guérir & Bien Vieillir - Livre papier du Dr Ménat email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour Vous m avez prélevé 77 € sur mon compte sans mon accord, merci de stopper tous mes abonnements à biosante édition [NOM] [ADRESSE] choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

Humeur client: Notes agent: Client appelle pour contester le prélèvement // elle confirme qu elle a envoyer un mail en juillet (pas de trace sur pro-src) pour demander la résiliation / je lui demande de nous renvoyer le mail Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: Notes agent: la cliente demande des informations sur les prélèvements de 29 €. Dossier identifié prélèvement de MEL . Résiliation ok Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...