Paire {params.intent} + {params.i2}

paiement.prelevement_inattendu + abo_visibilite.etat

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Tickets dont l'intention principale est paiement.prelevement_inattendu et qui expriment en plus abo_visibilite.etat. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Humeur client: Notes agent: Client demande infos sur son offre ALS il a déjà envoyé un chèque de 49€ le mois d avril Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Humeur client: mécontente Demande client (action PROSRC): Envoi récapitulatif abonnements Notes agent: Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)... -cliente demande pourquoi elle va payer les 44€ pour la revue alors qu'elle ne l'a jamais payée depuis 2022 jusqu'à présent, elle est très insatisfaite

Humeur client: Notes agent: la cliente souhaite savoir pourquoi elle a tout résilié ces abonnements et on continue à prélever. explication donnée. Cliente ok Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Le 01/04/2026 ?? 10:08, Service Client - ??ditions Biosant?? a ??crit??: Nous n'avons pas trouv?? d'abonnement actif pour ce produit. Ch??re [TITRE], Suite ?? votre demande et apr??s v??rification, vous ne disposez pas d'un abonnement actif pour le produit mentionn?? avec l'adresse email renseign??e. Nous restons ?? votre disposition pour toute information compl??mentaire. Meilleures salutations, L'??quipe BioSant?? Editions Une que

Bonjour, sur mon espace personnel , je vois abonnement Eterna sans avoir rien souscrit et si je clique sur résilier mon abonnement, c'est impossible car je n'ai pas d'abonnement- Il doit y avoir une erreur- Je n'ai pas souscrit d'abonnement à Eterna- Je viens aussi de recevoir un lien pour un webinaire d'Eterna ce soir 2 mars à 20h- n'ayant rien souscrit- Je suis perplexe ! Pouvez-vous vérifier cette situation et si vous avez soustrait une somme

Numéro de ticket yfOnGbIOUiw Avons-nous répondu à votre demande ? Réponse: Insatisfait(e) Commentaire: J'ai réglé un abonnement de 79 € en mai pour continuer mon abonnement à Du neuf pour ma santé. Il ne semble pas qu'à ce jour cette somme a été débitée ! Que sait-il passé ? De plus mes abonnements anciens n'apparaissent pas et je n'ai plus accès à mes revues qui ont été réglés ? Merci de m'éclairer Cordialement [NOM] De 1 à 5 quelle n