Paire {params.intent} + {params.i2}

paiement.prelevement_inattendu + compte.connexion_impossible

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Tickets dont l'intention principale est paiement.prelevement_inattendu et qui expriment en plus compte.connexion_impossible. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Bonjour, Je ne comprends plus rien. Non seulement j'ai des prélèvements qui ne correspondent pas à ce que vous m'avez envoyé mais en plus je n'accède plus du tout au site et n'ai plus accès à rien. Je souhaiterais faire le point avec vous le plus rapidement possible car dans le cas contraire, je serais obligée de refuser les prélèvements ce qui me mettrait dans une situation délicates vu tous les abonnements souscrits que je conserve avec 29€ par

Langue : FR subject : Autre product : SOM - 1 2 3 Sommeil email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour Je vois sur ma banque un prélèvement d Biosante de plus de 60€ Ma question À quoi correspond ce prélèvement ? Merci pour votre la réponse Deuxième question Il est difficile de me connecter sur mon espace client J'aimerais que ce soit comme avant Plus simple Je veux voir un journal jàccede directement En tapant mon mail et mon pin Mai

Langue : FR subject : Question sur mes paiements/factures product : MEX - Médecines Extraordinaires email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour, Je suis abonnée chez vous et viens de recevoir un débit de 67 € que je ne comprends pas. Merci de me confirmer de quoi il s'agit. De plus il m'est impossible de rentrer sur mon compte via votre site... Cordialement. Lien Pro Src : [LIEN]

Langue : FR subject : Question sur ma commande product : MEX - Médecines Extraordinaires email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : On me déduit tous les mois deux abonnements, je ne sais lesquels (outre médecine extraordinaire dont je reçois la revue) - je n'ai pas accès à votre site, mon adressse courriel est [EMAIL] mais on ne m'envoie pas de lien pour réinitialiser mon log-in choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

Bonjour, Je viens de recevoir une nouvelle confirmation d'abonnement. J'en avais déjà reçu une le 29, ce qui m'a réjouie et je pensais pouvoir les visionner. Or, rien n'a fonctionné, car aucun avertissement sur le mode de paiement qui ne fonctionnait pas ne m'avait été communiqué. J'ai donc passé plus de 10 heures à tenter de comprendre ce qui ne fonctionnait pas dans mon appareil, neuf, mobilisant aussi un informaticien. Il ne suffit pas de mett

Bonjour, Le 25/01/2026, j'ai été débitée de la somme de 29 € à votre profit et je ne sais pas à quoi correspond ce paiement. Pouvez-vous me renseigner ? Par ailleurs, je me rends compte que je n'ai plus accès à mon espace client ni avec le mail [EMAIL] ni avec celui [EMAIL]. Que puis-je faire pour résoudre ça ? Je vous remercie pour vos réponses. Bien à vous, [NOM] Sans virus.www.avast.com