Paire {params.intent} + {params.i2}

paiement.remboursement + abo_gestion.doublon_fusion

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Tickets dont l'intention principale est paiement.remboursement et qui expriment en plus abo_gestion.doublon_fusion. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

cliente demande le remboursement de 29 euros car elle a activé les frais de maintenance le 15/09/25 et le 29/10/2025 elle a eu un double prélèvement, cas remonté

Langue : FR subject : Question sur ma commande product : NVP - Nouveau Printemps email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : J'ai été débité plusieurs fois pour le livre 65 alicaments ainsi que pour d'autres articles que je n'ai pas commandé !? Pouvez-vous supprimer le 2nd livre et les autres articles? Merci choice : null Lien Pro Src : [LIEN]

Langue : FR Souscription : [N° CLIENT] Statut dernière facture : payée Doublon d'abonnement à vérifier : Non choice : Protocole Libération reason : Je n'ai pas compris le système d'abonnement request : Merci de rembourser les montants facturés récemment. Je n'ai pas envie d'un abonnement et je n'ai pas compris que c'en était un... email : [EMAIL] Lien Pro Src : [LIEN]

Humeur client: mécontente Notes agent: demande livret PAA CDL réclame DNW elle est prélevé à nouveau la cliente veut etre rembourssé alors que l'abo ne s'affiche pas sur le dossier Cliente est prélevé deux mois alors qu'elle a déjà demandé la résiliation dans les délais ! le programme n'est pas visible sur prosrc

Humeur client: Notes agent: Récap appel: Envoi lien espace client cas remonté pour remb car double prelevement

Monsieur,Madame J'ai été prélevé deux fois pour Plantes & Santé le 12/02/2026 et le 02/03/2026 je vous demande le remboursement des 34€ trop perçu . Je vais faire opposition sur mon RIB je ne veux plus de problèmes de ce genre . Cordialement [NOM]