Paire {params.intent} + {params.i2}

paiement.remboursement + abo_visibilite.etat

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Tickets dont l'intention principale est paiement.remboursement et qui expriment en plus abo_visibilite.etat. Snapshot v1.1.

Verbatims portant les deux intentions

Humeur client: neutre Notes agent: cliente demande si son abonnement a bien été résilié et elle veut le remboursement car elle a des problèmes financiers Récap appel: En cours de génération (peut prendre jusqu'à 1h)...

Bonjour, N'ayant toujours pas de remboursement des 47 euros prélevés à tort alors que la demande de résiliation avait été envoyée le 3 Août ainsi que la copie, je me permets de vous relancer pour procéder à la régularisation dans les meilleurs délais ( avant un autre prélèvement ??? ) et de me tenir informée Avec mes remerciements, je vous souhaite une agréable journée [NOM] Le 11 août 2025 à 12:49, Editions Biosanté a écrit : Bon

Langue : FR subject : Gestion de mon abonnement product : SLB - Santé Libre email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Bonjour, J'ai pris note de votre décision d'arrêter l'édition de Santé Libre. Je souhaite être remboursée du montant d'abonnement restant à courir. En effet je ne souhaite pas m'abonner à une nouvelle revue et il n'est pas légal de m'abonner d'office. Par ailleurs je n'ai pas encore pris le temps de visionner plusieurs conf

Langue : FR subject : Question sur mes paiements/factures product : CCS - Cueillez, cultivez, soignez email : [EMAIL] Formulaire Pro Forms générique : Je pense n'avoir plus aucun abonnement chez vous depuis plusieurs mois. OR ! Mon fils [NOM] n'ayant jamais rien commandé chez vous est prélevé le 27/03/2025 sur son compte FORTUNEO de la somme de 37.00 €. Je demande à ce que ce prélèvement soit immédiatement remboursé. Il fait le nécessa

Bonjour D'après ce que vous me dites, je serais abonné à la lettre de [NOM]. À ma connaissance, je ne me suis jamais abonné à cette lettre et je n'ai jamais rien reçu portant ce nom. Pouvez-vous vérifier cela et me rembourser svp. [NOM] [EMAIL] [EMAIL]

Bonjour, dites-moi jusqu'à quand va cette période en cours? Et pourquoi je ne retrouve pas de trace de cet abonnement dans mon espace personnel?? Je veux aussi être remboursée des prélèvements indument fait !! De toute façon j'ai fait opposition à tout prochain prélèvement à ma banque. De : Service Client - Éditions Biosanté Envoyé : lundi 21 juillet 2025 11:00 À : [EMAIL] Objet : Votre demande de non-renouvellement a été traitée Votre demande de